Il mio ordine contiene un prodotto danneggiato, cosa faccio ora?

Siamo spiacenti se durante il trasporto si è danneggiato un prodotto.

Se al momento della consegna il pacco si presenta già danneggiato e/o presenta macchie esterne provocate da prodotti liquidi, non accettarlo e contatta immediatamente il Servizio Clienti di eFarma.it al numero +39 06 211 27551, anche dall'Estero, o in Chat.

Se dovessi accorgerti del danno ai prodotti quando ormail il pacco è già consegnato, effettua una richiesta di Rimborso per prodotto danneggiato cliccando QUI.

Il Servizio Clienti di eFarma.it valuterà cause ed entità del danno, e probabilmente ti richiederà una fotografia del prodotto/i danneggiato da inviare tramite whatsapp al numero del nostro servizio clienti +39 340 366 2909 oppure alla email reclami@efarma.com. Riceverai una conferma e tutte le comunicazioni direttamente via email.

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