Informazioni da fornire ex art. 13, GDPR

Identità e contatti del titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è eFarma Group srl (di seguito: “eFarma” o “il Titolare”), con sede legale e operativa in Via Lucullo 71, 80070 Bacoli (NA), C.F. e P.IVA 08135960014.

Fonte e finalità del trattamento

I dati personali sono raccolti direttamente presso l’interessato attraverso la compilazione del form di richiesta di informazioni al farmacista. Sono trattati, pertanto, per:

1. rispondere al quesito posto dall’utente, attraverso il servizio di blog con il farmacista
2. trasformazione in forma anonima dei dati per pubblicare le domande più frequenti / FAQ degli utenti del sito.

Modalità del trattamento

1. I dati personali sono trattati dal Titolare con modalità prevalentemente elettroniche e sono conservati all’interno del proprio sistema gestionale aziendale. Idonee misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita o alterazione dei dati – anche accidentale – usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.
2. Potranno essere trattati anche dati relativi alla salute art. 4, comma 15, GDPR: “dati personali attinenti alla salute fisica o mentale di una persona fisica, compresa la prestazione di servizi di assistenza sanitaria, che rivelano informazioni relative al suo stato di salute”) esclusivamente da parte del farmacista per fornire riscontro.
3. La diffusione dei quesiti di maggiore interesse (punto 2., “Fonte e finalità del trattamento”) avverrà senza alcun riferimento alla persona che ha posto la domanda al farmacista.

Base giuridica del trattamento

In funzione delle finalità di trattamento di cui al capitolo “Fonte e finalità del trattamento”, le basi giuridiche sono le seguenti:

1. per le finalità di cui al punto 1. “Fonte e finalità del trattamento”, le basi giuridiche sono:
   1. art. 6, comma 1, lettera b), GDPR poiché il trattamento è finalizzato a adempiere a obblighi precontrattuali o contrattuali di cui è parte l’interessato, cioè per rispondere alla richiesta di informazioni posta al farmacista
   2. per i dati relativi alla salute, art. 9, comma 2, lettera h, GDPR e art. 9, comma 3, GDPR che non presuppone il consenso, poiché tali dati sono trattati da o sotto la responsabilità di un professionista soggetto al segreto professionale. Nella fattispecie, dal farmacista.
2. per le finalità di cui al punto 2. “Fonte e finalità del trattamento”, essendo i dati anonimi non sono soggetti alla disciplina sulla protezione dei dati personali.

Criteri della raccolta dei dati

Saranno trattati e richiesti dal farmacista soltanto i dati che sono indispensabili per rispondere alla domanda posta.

La necessità di richiedere i dati quali obbligatori i dati suddetti è stata considerata nel rispetto delle prescrizioni di cui all’art. 25, GDPR (“Protezione dei dati fin dalla progettazione e protezione per impostazione predefinita” – “Data Protection by design and by default”), che impongono di valutare previamente le misure tecniche e organizzative adeguate, volte ad attuare in modo efficace i principi di protezione dei dati, quali la minimizzazione, e a integrare nel trattamento le necessarie garanzie al fine di soddisfare i requisiti del GDPR e tutelare i diritti degli interessati. Inoltre, eFarma ha messo in atto misure tecniche e organizzative adeguate a garantire che siano trattati, per impostazione predefinita, solo i dati personali necessari per consentire all’utente di esprimere al meglio la propria richiesta al farmacista.

Responsabili del trattamento, persone autorizzate al trattamento dei dati, autonomi titolari del trattamento

1. Le persone autorizzate al trattamento sono gli incaricati ai servizi Web, ai sistemi informativi e di sicurezza dei dati.
2. I dati saranno trattati anche dai responsabili del trattamento preposti a servizi connessi alle finalità di cui ai punti 1., 2., “Fonte e finalità del trattamento”.
3. I dati potrebbero essere anche trattati da soggetti terzi, autonomi titolari del trattamento, per fini strumentali alla gestione del sito (es.: Internet Provider), e, per quanto qui non indicato, tenuti a rendere le informazioni da fornire ex art. 13, GDPR.
4. Saranno, in particolare, trattati dai farmacisti che erogano il servizio di assistenza agli utenti e a cui rispondono su loro espressa sollecitazione.
5. Potrebbero essere trattati da enti pubblici, magistratura o forze dell’ordine, in caso ciò sia imposto da legge, regolamento o normativa comunitaria, in qualità di autonomi titolari del trattamento.

Ambito di comunicazione dei dati

I dati personali non sono, allo stato attuale, oggetto di comunicazione. In deroga a quanto appena detto, potrebbero essere comunicati a terzi, in particolare enti pubblici, magistratura o forze dell’ordine, in caso ciò sia imposto da legge, regolamento o normativa comunitaria o laddove gli organi di controllo e giudiziari o di polizia ne impongano al Titolare la comunicazione o laddove il Titolare debba esercitare, far valere o difendere un proprio diritto o di un terzo nelle sedi competenti.

Periodo di conservazione dei dati

In funzione delle finalità di trattamento dei dati, il periodo di conservazione determinato dal Titolare è il seguente:

1. per le finalità di cui al punto 1. “Fonte e finalità del trattamento”, il periodo della conservazione dei dati è determinato in base al periodo necessario per le operazioni che consentono l’intera gestione della richiesta da parte del farmacista
2. per le finalità di cui al punto 2. “Fonte e finalità del trattamento”, il periodo della conservazione dei dati è limitata alle operazioni di trasformazione in forma anonima dei dati personali conferiti.

Dopo i periodi di conservazione qui spiegati, i dati saranno anonimizzati per fini statistici e poi distrutti, se non altrimenti disposto da autorità di controllo, forze dell’ordine e magistratura.

Luogo del trattamento e trasferimento dei dati in Paesi extra-UE

Il trattamento, ivi compresa la conservazione, dei dati personali avvengono su server di proprietà del titolare e/o di società terze incaricate e debitamente nominate quali responsabili del trattamento, ubicati all’interno dell’Unione Europea. Resta in ogni caso inteso che il Titolare, ove si rendesse necessario, avrà facoltà di trasferire il trattamento, ivi compresa la conservazione, in Paesi extra-UE. In questo caso il titolare assicura sin d’ora che il trasferimento dei dati avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili, stipulando – se necessario – accordi che garantiscano un livello di protezione adeguato e/o adottando le clausole contrattuali standard prescritte dalla decisione 05/02/2010 della Commissione Europea (artt. 45, 46, 47 e 49, GDPR).

Diritti degli interessati ai sensi degli artt.15-22, GDPR

Scrivendo al Titolare del trattamento all’indirizzo postale di Via Lucullo 71, 80070 Bacoli (NA – Italia) o all’indirizzo e-mail info@efarma.com, l’interessato può esercitare i diritti di: accesso, rettifica, portabilità, revoca del consenso, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati, opposizione al trattamento per motivi legittimi. In qualsiasi momento, l’interessato può richiedere l’elenco completo e aggiornato dei responsabili del trattamento e dei terzi cui i dati personali possono essere comunicati.

Reclamo all’Autorità di Controllo

L’interessato ha il diritto di presentare reclamo presso l’Autorità di Controllo, che in Italia è il Garante per la Protezione dei Dati Personali – Piazza Venezia 11, 00187 Roma (RM) – www.garanteprivacy.it, e-mail: protocollo@pec.gpdp.it, modello https://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/4535524&zx=e0yn0riezmmw.

Data Protection Officer

Il Data Protection Officer è contattabile all’e-mail dpo@efarma.com per informazioni sul trattamento dei dati.