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Guida alla Cookies Policy

Informazioni da fornire sui Cookies di eFarma Group Srl – VERSIONE n. 03 del 06/08/2020

 

Il presente sito Web, di proprietà di eFarma Group srl, titolare del trattamento (art. 4, comma 7, GDPR: “la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali”) ai sensi e per gli effetti del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati (“GDPR”) ai sensi e per gli effetti del GDPR, utilizza i cookies e tecnologie analoghe. Le presenti informazioni forniscono indicazioni su come sono utilizzati i cookies e su come possono essere controllati dall’utente. Tali strumenti saranno utilizzati congiuntamente alle altre informazioni che eFarma Group srl detiene nei propri archivi (art. 4, comma 6, GDPR: “qualsiasi insieme strutturato di dati personali accessibili secondo criteri determinati, indipendentemente dal fatto che tale insieme sia centralizzato, decentralizzato o ripartito in modo funzionale o geografico”), raccolte direttamente o indirettamente, e che permettono di personalizzare le comunicazioni e i servizi agli interessi e preferenze dell’utente.

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Cosa sono i cookies

I cookies sono informazioni salvate sul disco fisso del terminale dell’utente e che sono inviate dal browser dell’utente a un Web server e che si riferiscono all’utilizzo della rete. Di conseguenza, permettono di conoscere i servizi, i siti frequentati e le opzioni che, navigando in rete, sono state manifestate. In altri termini, i cookies sono piccoli file, contenenti lettere e numeri, che vengono scaricati sul computer o dispositivo mobile dell’utente quando si visita un sito Web. I cookies vengono poi re-inviati al sito originario a ogni visita successiva, o a un altro sito Web che riconosce questi cookies. I cookies sono utili poiché consentono a un sito Web di riconoscere il dispositivo dell’utente.

Queste informazioni non sono, quindi, fornite spontaneamente e direttamente, ma lasciano traccia della navigazione in rete da parte dell'utente.

I cookies svolgono diverse funzioni e consentono di navigare tra le pagine in modo efficiente, ricordando le preferenze dell’utente e, più in generale, migliorando la sua esperienza. Possono anche contribuire a garantire che le pubblicità mostrate durante la navigazione siano di suo interesse e che le attività di marketing realizzate siano conformi alle sue preferenze, evitando iniziative promozionali sgradite o non in linea con le esigenze dell’utente.

Durante la navigazione su di un sito, l’utente può ricevere sul suo terminale anche cookies che sono inviati da siti o da web server diversi (c.d. “terze parti”), sui quali possono risiedere alcuni elementi (es.: immagini, mappe, suoni, specifici link a pagine di altri domini) presenti sul sito che lo stesso sta visitando. Possono esserci, quindi, sotto questo profilo:

  1. Cookies diretti, inviati direttamente da un sito al dispositivo dell’utente.
  2. Cookies di terze parti, provenienti da una terza parte ma inviati per nostro conto. Il presente sito usa i cookies di terze parti per agevolare l’analisi del nostro sito Web e del suo utilizzo (come descritto di seguito).

Inoltre, in funzione della finalità di utilizzazione dei cookies, questi si possono distinguere in:

  1. Cookies tecnici: sono utilizzati per permettere la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica o per erogare un servizio espressamente richiesto dall’utente. Non sono utilizzati per altre finalità. Nella categoria dei cookies tecnici, la cui utilizzazione non richiede il consenso dell’utente, si distinguono:
    1. Cookies di navigazione o di sessione: garantiscono la normale navigazione e fruizione del sito Web (es.: per autenticarsi ed accedere alle aree riservate). L’uso questi cookies (che non sono memorizzati in modo persistente sul dispositivo dell’utente e sono automaticamente eliminati con la chiusura del browser) è strettamente limitato alla trasmissione d’identificativi di sessione (costituiti da numeri casuali generati dal server) necessari per consentire l’esplorazione sicura ed efficiente del sito.
    2. Cookies analytics: se sono utilizzati soltanto per raccogliere informazioni in forma aggregata, sul numero di utenti che visitano il sito e come lo visitano.
    3. Cookies di funzionalità: permettono all’utente di navigare in base a una serie di criteri selezionati (es.: lingua o servizi cui si è aderito) per migliorare il servizio reso all’utente.
    4. Cookies di profilazione: sono volti a creare profili relativi all’utente e utilizzati per inviare messaggi promozionali mirati in funzione delle preferenze manifestate durante la sua navigazione in rete. Questi cookies sono utilizzabili per tali scopi soltanto con il consenso dell’utente.

Come sono utilizzati i cookies da questo sito

La tabella seguente riassume il modo in cui questo sito e le terzi parti utilizzano i cookies. Questi usi comprendono il ricorso ai cookies per:

  1. conoscere il numero totale di visitatori in modo continuativo oltre ai tipi di browser (ad es.: Firefox, Safari o Internet Explorer / Microsoft Edge) e sistemi operativi (ad es. Windows o Macintosh) utilizzati;
  2. monitorare le prestazioni del sito, incluso il modo in cui i visitatori lo utilizzano, nonché per migliorarne le funzionalità;
  3. personalizzare e migliorare l’esperienza dell’utente on-line; e
  4. consentire la profilazione dell’utente, per scopi promozionali mirati e personalizzati in funzione delle preferenze ed interessi manifestati in rete dall’utente, sia su questo sito che al di fuori dello stesso.

Quali categorie di cookies utilizziamo e come possono essere gestiti dall’utente

I tipi di cookie utilizzati possono essere classificati in una delle categorie, di seguito riportate nella tabella seguente, che permette all’utente di prestare il proprio consenso o modificarlo (se precedentemente già espresso) per accettare i vari tipi di cookies:

Tipo di cookie

Finalità del cookie

Origine e come bloccarlo

Cookie essenziali del sito web (di sessione e di navigazione)

Questi cookie sono essenziali per una corretta navigazione e per fruire delle funzioni del sito. Questi cookies non raccolgono informazioni personali utilizzabili a scopo di marketing, né memorizzano i siti visitati. L’uso di questi cookies (che non sono memorizzati in modo persistente sul dispositivo dell’utente e sono automaticamente eliminati con la chiusura del browser) è strettamente limitato alla trasmissione d’identificativi di sessione (costituiti da numeri casuali generati dal server) necessari per consentire l’esplorazione sicura ed efficiente del sito.  Questa categoria di cookies non può essere disattivata.

 (cookie diretti)

Cookie di funzionalità diretti

 

 

 

 

 

Questi cookies ci consentono di ricordare le scelte effettuate (come il nome utente, la lingua o la posizione geografica) e forniscono funzioni migliorate e personalizzate. Le informazioni raccolte da tali cookies possono essere rese anonime e non tengono traccia dell’attività di navigazione su altri siti web. Questa categoria di cookies non può essere disattivata.

 (cookie diretti)

Cookie analytics e di pubblicità di terze parti

Questi cookies, anche detti cache cookies, sono impostati da terze parti e sono impiegati al fine di raccogliere informazioni sul modo in cui i visitatori utilizzano il sito, ivi compreso il numero di visitatori, i siti di provenienza e le pagine visitate sul nostro sito web. Utilizziamo queste informazioni per compilare rapporti e per migliorare il nostro sito web; questo ci consente, ad esempio, di conoscere eventuali errori rilevati dagli utenti e di assicurare loro una navigazione immediata, per trovare facilmente quello che cercano. In generale, questi cookie restano sul computer del visitatore fino a quando non vengono eliminati. Nel seguito, si forniscono informazioni dettagliate su come sono usati i cookie installati da terze parti.

Google Analytics: sono cookie utilizzati per raccogliere e analizzare informazioni statistiche sugli accessi/le visite al sito. Questo tipo di cookie raccoglie informazioni sull’attività degli utenti all’interno del sito, sul modo in cui sono arrivati al sito e sulle pagine da essi visitate. eFarma utilizza tali informazioni messe a disposizione da Google Analytics per analisi statistiche, per migliorare il sito e semplificarne l’utilizzo, oltre che per monitorarne il corretto funzionamento. Per navigare il nostro sito web senza usufruire delle funzionalità e dei cookie di Google Analytics, è possibile installare e attivare sul proprio browser la seguente funzionalità https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/ (disponibile per Microsoft Internet Explorer 11, Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari e Opera).

Google Tag Manager: Google Tag Manager è un servizio di statistica fornito da Google, Inc.

Facebook: Facebook utilizza cookie per offrire all'utente funzionalità di condivisione e di “like” sulla propria bacheca.

Instagram, Google+: Instagram e Google+ utilizzano cookie per offrire all'utente funzionalità di condivisione sulle proprie bacheche.

Bing e Yahoo: Bing e Yahoo utilizzano cookie per offrire all’utente funzionalità connesse ai servizi di motori di ricerca e altri strumenti, anche di condivisione di contenuti trasmessi o immessi in rete dagli utenti.

YouTube: YouTube consente a eFarma di fornire contenuti erogati tramite il nostro sito web e utilizza i cookie per diffondere attraverso la propria piattaforma i contenuti inviati dai propri utenti.

Live Chat: Live Chat è un servizio di chat che comporta l’installazione di cookie utilizzati per identificare il dispositivo da cui l’utente visita il sito nel corso di diverse visite e anche nel corso di una singola sessione di chat. eFarma utilizza tali informazioni per assistere l’utente in caso quest’ultimo lo richieda durante la navigazione su sito e l’eventuale acquisto. Per saperne di più, si può accedere al link di privacy policy segnalato nella colonna a fianco.

Infine, le terze parti potrebbero utilizzare queste informazioni, abbinandole anche ad altre già loro disponibili per fini di-versi da quelli prettamente tecnici (funzionalità o sessione), previo consenso dell’utente. Per saperne di più, accedi ai link di privacy policy delle singole terze parti e gestisci le tue opzioni seguendo i link presentati nella colonna a fianco e/o imposta il tuo browser come nel seguito descritto.

Google Analytics

privacy policy cookie

(http://www.google.com/intl/it/policies/privacy/)

 

Google Tags Manager

cookie policy http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

 

Facebook cookie policy https://it-it.facebook.com/help/cookies/?ref=sitefooter

 

Google+ cookie policy https://www.google.com/intl/it/policies/technologies/cookies/

 

Bing (https://privacy.microsoft.com/it-it/privacystatement)

 

Yahoo (https://policies.yahoo.com/ie/it/yahoo/privacy/topics/cookies/index.htm)

 

LiveChat cookie policy  https://www.livechatinc.com/legal/privacy-policy/

Cookies di profilazione

Questi cookies sono utilizzati per raccogliere informazioni sui siti web e sulle singole pagine visitate dagli utenti, sia sul nostro sito che al di fuori dello stesso (il che potrebbe indicare, a titolo esemplificativo, interessi o altre caratteristiche degli utenti). Tali cookies sono utilizzati per fornire pubblicità e comunicazioni commerciali più pertinenti agli interessi dell’utente, profilandolo. Sono utilizzati, inoltre, per limitare il numero di volte in cui una pubblicità è mostrata e per misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie. Restano sul computer dell’utente fino alla loro eliminazione e fanno da promemoria dell’avvenuta visita del sito web. Inoltre, essi possono indicare se l’utente è arrivato sul nostro sito web attraverso un link pubblicitario.

Questi cookie sono utilizzabili soltanto con il consenso dell’utente che può essere gestito accedendo ai link delle terze parti.

Su questo sito sono presenti i cookie indicati nel seguito, con le relative caratteristiche.

eFarma: sono cookie di profilazione diretti installati da eFarma sul terminale dell’utente per consentire di mirare meglio le proprie campagne promozionali di vendita e commerciali. Se s’intende modificare il consenso, accedere al link presentato nella colonna a fianco per disattivarli. 

Monitoraggio conversioni di Google AdWords: si tratta di un servizio di statistiche fornito da Google che collega i dati provenienti dal network di advertising Google AdWords/DoubleClick con le azioni compiute all'interno del sito. In particolare, questo servizio è usato da eFarma per conoscere quali parole chiave generano il maggior numero di click su Google e conversioni in servizi richiesti da eFarma (ad es. adesioni a campagne di vendita diretta, offerte promozionali). Questo strumento indica che cosa è accaduto dopo che gli utenti hanno fatto click sul suo annuncio in Google, ad esempio se hanno aderito ad una campagna. Grazie a queste informazioni, eFarma individua le parole chiave più efficaci per la sua attività. eFarma utilizza questo cookie per finalità di profilazione dell'interessato

Google Adwords Remarketing: Google Adwords Remarketing installa cookie per studiare e migliorare la pubblicità, con azioni di remarketing, al fine di inviare all'utente messaggi in linea con i propri interessi. Il remarketing aiuta a raggiungere nuovamente gli utenti che hanno già visitato il sito. I visitatori precedenti o gli utenti possono vedere gli annunci mentre navigano nei siti web inclusi nella Rete Display di Google o mentre cercano termini correlati ai prodotti o ai servizi su Google. Inoltre, se gli utenti hanno scelto di attivare Google per associare al proprio account Google la cronologia della navigazione in app e sul Web e di utilizzare le informazioni del proprio account Google per personalizzare gli annunci visualizzati, Google utilizza i dati degli utenti che hanno eseguito l'accesso insieme ai dati di Google Analytics per creare e definire gli elenchi dei segmenti di pubblico per il remarketing cross-device. È possibile selezionare/deselezionare gli annunci mostrati sulla base dell'account utente Google, accedendo al link mostrato nella colonna a fianco. eFarma utilizza questo cookie per finalità di profilazione dell’interessato.

Google DoubleClick: DoubleClick utilizza i cookie per migliorare la pubblicità, e usa i cookie per la selezione della pubblicità in base a ciò che è pertinente per un utente e per impedire che l'utente visualizzi annunci già mostrati in passato. Google DoubleClick permette di gestire campagne su canali di terze parti, i quali a loro volta possono installare cookie di profilazione. Il funzionamento è analogo a Google AdWords anche per quanto concerne l’uso che ne esegue eFarma. Anche in questo caso, per gestire le proprie preferenze accedere ai link mostrati nella colonna a fianco.

Facebook Pixel: è installato il cookie Facebook Pixel che consente a eFarma di monitorare le conversioni che si verificano sul suo sito Web come risultato delle inserzioni che sta eseguendo su Facebook. Ad esempio, nel caso in cui desideri monitorare le adesioni ad una particolare campagna pubblicizzata su Facebook, il cookie comunica a Facebook ogni volta che un utente ha concluso e aderito ad una particolare campagna sul sito di eFarma. Facebook confronta l'evento di conversione con il gruppo di persone a cui è stata mostrata l'inserzione o che hanno cliccato su di essa, al fine di fornire a eFarma le informazioni che lo aiutano a capire il ritorno sull'investimento per la sua spesa pubblicitaria. eFarma utilizza questo cookie per finalità di profilazione dell'interessato per campagne di remarketing (cioè campagne mirate e banner mostrati all’utente). Per gestire le proprie preferenze accedere ai link mostrati nella colonna a fianco.

Queste informazioni non vengono condivise con terzi.

Tag Commander: Tag Commander è un servizio di statistica, fornito da Commanders Act per l'analisi di dati e customer journey di clienti e prospect che permette di comprendere la combinazione di touch-point di clienti e prospect rispetto al sito e a canali e strumenti di marketing. eFarma ne fa uso per monitorare gli eventi di conversione dalle campagne pubblicitarie effettuate via e-mail su nuovo pubblico: Tag Commander permette di associare la conversione ad una determinata campagna.

 

Queste informazioni vengono condivise con altre società o organizzazioni come gli inserzionisti e i nostri appaltatori, i quali potrebbero utilizzarle unitamente alle informazioni relative alle modalità di fruizione di altri siti web dell’utente stesso, ad esempio, individuando interessi e comportamenti comuni a diversi gruppi di utenti che visitano i nostri (e altri) siti web.

eFarma

 

Google Adwordscookiepolicyhttp://www.google.it/intl/it/policies/privacy; http://www.google.com/settings/ads.

 

Google Doubleclickcookie policy

http://www.google.it/intl/it/policies/privacy; http://www.google.com/settings/ads

 

 

Facebook Pixel cookie policy https://www.facebook.com/help/cookies/

 

 

Tag Commander https://www.commandersact.com/it/privacy/

Tecnologie analoghe ai cookies

Come nel caso di molti siti web, utilizziamo tecnologie analoghe ai cookies, compresi gli oggetti condivisi locali (anche noti come “flash cookie”), l’analisi della cronologia del browser, le impronte digitali dei browser e i pixel tag (anche noti come “web beacon”). Queste tecnologie forniscono a noi e ai nostri fornitori informazioni su come il sito e il suo contenuto sono utilizzati dai visitatori, e ci consentono di identificare se il computer o il dispositivo ha visitato i nostri o altri siti in passato.

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Come controllare o eliminare i cookies

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È possibile bloccare i cookie usando i link di selezione presenti nella tabella sopra riportata. In alternativa, è possibile modificare le impostazioni del browser affinché i cookies non possano essere memorizzati sul dispositivo. A tal fine, occorre seguire le istruzioni fornite dal browser (in genere si trovano nei menu “Aiuto”, “Strumenti o “Modifica”). La disattivazione di un cookie o di una categoria di cookies non li elimina dal browser. Pertanto, tale operazione dovrà essere effettuata direttamente nel browser.

Se si vogliono cancellare, disabilitare o ripristinare i cookie presenti sul tuo computer, è possibile utilizzare le pagine di configurazione cookie messe a disposizione da eventuali fornitori di contenuti di terze parti, oppure tramite le opzioni del browser dell’utente.

Di seguito riportiamo un elenco di istruzioni per gestire i cookies in relazione ai browser più diffusi: 

Se si usa un dispositivo mobile, occorre fare riferimento al suo manuale di istruzioni per scoprire come gestire i cookie.

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