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Il cliente, il cuore di eFarma.com
Accelerano gli stili di vita e diminuisce il tempo a disposizione, ma la ricerca del benessere e il bisogno di un consiglio fidato al momento giusto restano. È proprio per questo che eFarma.com intende offrire un servizio di altissima qualità cucito sulle esigenze dei clienti. L'impegno nel soddisfare i desideri e le necessità della clientela guida da sempre il processo di miglioramento e innovazione delle offerte. La mission di eFarma.com è semplificare la vita quotidiana rendendo possibile l'acquisto di farmaci online ad un ampio target di utenti offrendo la stessa affidabilità della farmacia tradizionale.
Su eFarma.com puoi sempre contare.
Vicinanza Aiutarti a scegliere significa accorciare le distanze. Scopri di piùLeggi meno
Fiducia Anche se non ci vedi, indossiamo camice e distintivo. Scopri di piùLeggi meno
Qualità Sono i dettagli a fare la differenza. Scopri di piùLeggi meno
Vicinanza
eFarma.com mette a disposizione dei propri clienti un team di professionisti con cui è possibile confrontarsi con cordialità e professionalità in qualsiasi momento e luogo, anche dai dispositivi mobili. L‘obiettivo è ridurre le distanze, dando la possibilità ai clienti di accedere ad una vasta gamma di prodotti per la salute ed il benessere con consegna in sole 24/48 ore.
Ascoltare e consigliare i clienti è al centro della cultura aziendale del gruppo.
Fiducia
La volontà di eFarma.com è replicare il rapporto di fiducia che si instaura tra farmacista e paziente nella farmacia tradizionale, riservando ad ogni cliente quell'attenzione speciale di cui ha bisogno. I farmacisti di eFarma.com selezionano un assortimento di prodotti che rispettano elevati standard di qualità, affinché chiunque possa trovare il prodotto più adatto per le proprie esigenze.
Qualità
L’ intuitiva ricerca per rimedio, una live-chat a disposizione in qualsiasi momento, il supporto continuo di farmacisti dedicati consentono di offrire ai clienti la migliore esperienza d'acquisto possibile. La ricerca continua nello sviluppare una vera e propria "cultura del cliente" è da sempre il segno distintivo di eFarma.com, ogni strategia è definita per soddisfare e anticipare le aspettative dei clienti e per fidelizzarli. Con l'impegno quotidiano di tutto il team miriamo ad essere una realtà online di eccellenza.
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